由于乘坐公共汽车出行的市民人数约占出行人数的半数以上；公共汽车在乘坐时具有刷卡与乘车同时进行的特点。因此，受一卡通影响最大的当属公共汽车，对一卡通感受最深的当属出行通常乘坐公共汽车的市民。
为了解一卡通的购买使用情况和对使用一卡通的感受，以及市民对实施一卡通后公共交通状况的满意度，北京社会心理研究所于
一、一卡通要想获得市民普遍认同，尚需时日
市民对一卡通的认同主要表现在购买行为上。推行一卡通不仅仅是政府部门的事情，更大程度上要依靠使用主体——广大市民行动上的支持。这种支持首先表现在一卡通的购买行为。
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