五、以“市场”为中心，不断满足社会需求，是项目拓展的动力。
围绕市场需求这个中心、“为市民服务、为运营企业服务”的经营方针是快速拓展“一卡通”系统的原动力。要使“一卡通”系统快速拓展，除了紧紧围绕并不所满足市场需求外，“双为服务”必不可少。在市场环境中，谁服务好、谁信誉好，谁将获取市场、占领市场。为加快建设步伐，公司经营班子亲自走访“一卡通”系统拓展领域的相关部门、企业，共同探讨“一卡通”系统的拓展方案；技术人员深入运营公司现场，解决有关技术问题并进行现场指导；公司营销人员亲临代理点现场，协助工作人员规范服务窗口，解答市民咨询热点问题；公司建立热线咨询电话和公众信息网站：推出“退一、奖二”措施；帮助解决地铁员工IC卡等等。通过“双为服务”，加强了公司的亲和力、加速了“一卡通”系统的进展。
六、牢牢抓住一支集技术与管理为一体的复合型人才队伍，使项目可持续发展。
市场的竞争，实为人才的竞争，谁拥有人才，谁就有主动权。由于“一卡通”项目属高新技术，涉及面广，专业分类多，又由于上海城市公共交通流量远远大于其他国家与地区，日平均流量达600多万人次，故项目开发难度非常高，它需要许多专业素质好、掌握各种边缘学科理论的综合性人才共同努力，通过边摸索边开发，才能完成本项目。市建委为高质量的完成项目，在全市召集了IC卡的专家，共同攻坚，科技人员在时间紧、任务重、技术难度高的情况下，发扬拼博精神，不辞劳苦、艰苦创业，用自己的聪明才智攻克了一个又一个的难关，同时，对系统运行进行了全面地规划、开发、管理，制定了一系列科学规范要求，确保了“一卡通”系统稳定运行和持续发展。通过对“一卡通”系统的不断拓展及实施人员培训等目标，公司建立了一支思想过硬、作风正派、有事业心、责任性、善于打硬仗的复合型人才队伍。也正因为有这么一支队伍，“一卡通”系统才能在很短的时间内拓展至10大交通及相关领域。
随着上海的经济建设、城市建设的高速发展，“一卡通”系统将围绕市民用卡“方便”为目标来不断拓展其应用领域。公司拟定位为：运用高新技术，在城市信息服务领域中，为市民提供一种“方便”的支付手段、为社会各团体提供“信息”咨询服务，适应市场化运作的新型企业。自2002年起，公司拟用3年时间实施四大战略目标：
1、品牌战略——围绕“上海公共交通卡”使用“方便”为目标来创建品牌。
2、市场战略——围绕上海市的城市建设不断拓展“公共交通卡”的应用领域。拟开拓长途客运票务系统、长江客运票务系统、水煤气收费系统、汽车加油系统、旅游景点(场所)门票系统等；完善市区停车场收费系统、住宅小区门禁系统，高速公路收费系统及机场收费系统等；在实现“双赢”的原则下，不断开拓上海与周边城市互通“
