我在瑞典经常乘坐公交车，该车很先进而且也很人性化。这是一种有白色条纹的浅蓝色车，前门上，中门下，两个门都是在车体外左右推拉，充分考虑到乘客的安全。乘客上车时互相礼让绝无拥挤，司机兼任乘务员和售票员，驾驶室和车厢隔开是一个单独的空间，司机进入车厢必须从左面下去再绕过来。
我坐到后面的座位上仔细观察，发现设计者确实动了一番脑筋。每一个座位旁都有一个按钮，下车前摁一下，司机会到站停车，如果无人摁，并且也不见有人上车，汽车便会一直向前开。座位由前向后逐渐升高，每位乘客都能透过玻璃窗清楚地看到窗外的景色；前面较低的座位是老年人的专席，人少时谁都可以坐，有老年人上来不用司机提醒，年轻人会自觉起来让座；中间放童车。特别令人感动的是，到站停车时，车厢底盘会放低和站台成一平面，方便推童车的人和老年人上下。
值得一提的是，我在瑞典两个月，几乎天天乘车，每次上车都有座位，只有一次例外。因为是雨天，乘客较多，司机立刻示意人们可以从中门上，当上来十几位“站客”后，司机则向后面没上来的人表示歉意，请他们等下趟车。我注意到这些站着的乘客没有买票，后来才知道，站立乘车是免费的。
瑞典公交车的每一个细节都体现了对乘客最大的人文关怀，给人留下了深刻的印象。（贺守纯）
