会展八大基本理论
会展八大基本理论
会展的基本要素之间的相互影响和作用便形成会展活动的基本理论或会展学基本理论。会展的专业性、市场经济性、相关性、综合性、系统性、信息传播特性也决定了会展的经济带动系数理论、市场理论、系统理论、营销理论、传播理论等基本理论的形成,我们可以从这些基本理论中认识会展活动的基本规律。
一、会展的市场理论
会展中展览活动是一种古老、特殊的经济交换(流通)形式。展览是市场经济中的主要交流媒介之一,它与期货市场、商务交易所构成市场流通三大主要形式。会展中展览活动,通过展览会使买卖双方签约成交或交换物品(信息),做成买卖,形成展览市场。从中我们也可以看出,展览作为市场流通环节与其他市场流通方式有所不同。期货市场,商品交易其本身就构成交换过程中的一个环节,是市场常规性的交换环节。在物品交换过程中有先买进,后卖出的过程,而展览活动一般非常规、常年的,时间比较集中。展览会是提供买方、卖方交换的平台。这就是展览活动的市场理论:即:通过展览、使买卖双方达成交换平台,形成展览市场。这种市场是一种特殊的市场或者说是一种特殊的媒介。
据美国CEIR调查,在制造、运输等行业以及批发业,2/3以上企业将展览作为流通手段,金融、保险行业有1/3以上企业将展览作为交流与流通手段。展览活动的市场原理告诉我们:展览活动对于促进贸易、产品信息交流、建立联络、货物成交等产生了媒介作用,它不仅是一种经济手段,更是市场经济的“晴雨表”和“风向标”。同时,展览作为一种活动媒介,买方与卖方是其重要的两个主要因素,缺一不可。
在原始社会,展览作为唯一的交换形式,作用不言而喻。而在近现代,商业流通占据主导作用。但展览仍然起着巨大的作用。一般商业流通在消费品方面起主导作用,而贸易性展览则在资本、技术、信息流通上起主导作用。正因为贸易性展览会这些显著的功能,使其市场营销在兼顾买卖双方的角度上形成自身的独特的营销内涵,买方、卖方在参加在展览会时,可以充分实施企业(个人)在信息交流、产品定价、销售和产品的营销策略。可以说,参加交易展览会是企业(个人)营销不可缺少的一部分。
二、会展市场营销理论
麦卡锡(McCarthy)在其营销原理理论中就有提出4Ps理论,即买方理论:产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)、促销(Promotion),而罗伯特?劳特伯恩(Robert?Lauter-born)提出4Cs理论,即卖方理论:顾客问题的解决(Customer solution)、顾客的成本(Customer cost)、便利(Convenience)和传播(Communication)。
买方卖方营销理论引入展览市场,使我们更容易认识贸易性展览会的市场营销的特征、内涵和原理。
现代贸易性展览会是展览市场中最典型的具有市场营销特征的一种。它有以下几种功能:提供市场关注点,反映出部分市场;确定和提高市场透明度;有助于开拓新市场;得以直接比较产品和效用;使人从集中交换信息和人的感官的高度体验。
会展市场营销的原理反映在参加贸易性展览会上,表现为四个内涵和特征:
1、以展览作为交流手段
交流过程意味着相互交换新闻和信息。贸易展览会也是如此,虽然参展商最初更多是信息提供者,建造展台,展示产品,派人参加,观众最初只是信息接受者,但是,观众成为积极参与信息交流的一方。真正的贸易展览会就要起到这种媒介作用,交流正是贸易博览会和展览会的核心功能之一。公司对外交流策略的实施手段是广告、促销、直销和公关。
2、以展览作为价格手段
如何使用价格手段取决于客户构成、公司规模、办公地点及运输距离等情况。公司可在与客户交流时,了解到制定价格策略的必要信息。参展有助于改进现有价格手段,发现新的市场领域。
3、以展览作为分销手段
简单分析分销手段构成的各个方面,即可看出参加贸易展览会意义重大。公司制定分销策略时,需要补充、调整销售组织,重组销售力量,招募零售商和销售代表,寻找货物运输和储存合作伙伴。同时,要考虑调整和改进现有分销渠道的数量和质量。参展有助于完成这些工作。
4、以展览作为产品组合
公司必须着重考虑选择哪些类别的产品参加展出。运用这种产品战略时,必须充分认识现有产品的生命周期及展品所面对的市场。
产品组合构成的各个方面及产品本身市场前景如何,均可在参展过程中加以检验。
会展市场营销中的四个内涵,从卖方(参展者)着手,确定了其交流手段、价格手段、分销手段和产品战略的营销组合。这就是会展市场营销的4个组合。
三、 会展活动的带动系数理论
欧美近百年的会展活动历史表明,会展活动的举办对于举办地(城市)带来了相关产业的连锁效应,也称会展效应。这里相关产业包括印刷、酒店、餐饮、零售业、旅游业、通讯业、出租车、广告业、航空业等相关产业。据德国著名经济研究院——IFO研究院曾经对慕尼黑展览业所引起直接和间接经济效益进行调查,研究院通过调查1998年和2001年参展商和参观者在慕尼黑参展的总支出,对城市就业、税收和产业效益进行分析并核算年平均值。最后得出如下结论:如果展览活动的收益为1,那么会展活动的经济效益就为10。这也就是会展经济拉动(带动)系数1:10的由来。但这种拉动系数只是一个平均值,这还要取决于这个展览活动的结构、规模等因素。国际化强的海外观众、参展者多的展会其拉动系数就越大,而国内、本地区性展会其发展带动系数就越小,在我国举办会展较早的大连,曾对大连某一本地性展会的拉动系数进行调研,得出1:8.5~9结论;上海会展业带来相关经济效益直接投入产出比为1:6,间接达到1:9。因为会展带动系数或会展的经济效益引发了众多城市看好会展这个相关性强、边际辐射性强的朝阳产业。欧美、亚洲的德国汉诺威、法国的巴黎、美国的拉斯维加斯、中国香港、新加坡等著名展览城市,大量的会展活动的举办给城市带来了巨额的利润。法国每年的展会营业额达85亿法郎;美国每年举办200多个商业展览会,带来了38 亿美元的收入,香港每年的会展收入就达75亿港元,1999年我国昆明世博会期间,仅云南省旅游收入就到174亿元。会展活动给所在地区(城市)带来了可观的经济效益的同时,也在促进城市功能要求的合理流动、产业结构调整和市民文明素质等方面产生深远的影响。这也是会展带动理论的更深层次表现。
四、展会生命周期理论
一个企业有自己的生命周期,而展会也有自身的生命周期。展会的生命周期就是指从引入、成长、到成熟、衰退的周期。由于全球经济一体化和产业发展的瞬息万变,展会的生命周期除展会自身的经营、管理和创新外,政治、军事、经济其他客观因素的影响也至关重要。展会生命周期包括引入、成长、成熟、衰退四个阶段。
1、引入期,展会为新项目,会展商不了解、不熟悉这个展会,因而展会的宣传、推广、开拓市场等工作非常大,当然投入也很大。也正因为新展会由于市场、技术和管理上的不确定,对这种展会而言,是一种风险,随时有夭折的可能。
2、成长期。展会成长期是展会日趋成熟、增长的时期。参展商熟悉和认识这个展会,技术管理和服务优良,展位销售量上升,展会其时的利润也呈现最大化。
3、成熟期。从展会成长期后期开始,市场增长率减缓,展位销售势头减缓,展会价格和利润滑坡。其阶段表现为同类主题展会竞争趋势白热化。展会之间并购现象会出现。
4、衰退期。在这个阶段,展会伴随着这种产业的衰退而衰退,比如全球IT展览会随着网络的发展,产业展会功能需求减少,展会缩小,其阶段展会利润很低,展会本身存在着新一轮的创新,以符合参展商产品市场开拓的需求。
展会生命周期的四个阶段是一般过程,但有的展会在运营过程中有跳跃性发展的,也有在衰退时期通过革新而延长其生命周期的。当然也有因为偶然因素或自身因素及时夭折的
五、展会系统管理理论
系统即指由若干相互联系、相互作用的要素所构成的具有特定功能的有机整体。会展系统管理就是强调展会组织的整体性管理,把展会作为一个开放系统,把展会看作是由许多子系统所形成的组织。会展系统要强调:(1)一个展会(系统)的决策;(2)一个展会的设计和构建;(3)展会系统的运转和控制(4)检查和评价展会系统的运转结果,看其是否有效果和效率。
展会系统作为一个开放系统,包括展会的参展者、组展者、展会服务商、展馆专业观众。整个系统内的各子系统的相互作用、相互影响。从展会子系统中的展会组织者出发、研究其展会系统可表现为组展者与观众、服务商、展馆、参展者的服务与被服务关系。互为市场关系。这种对立统一的展会系统是展会的组展者为核心的典型开放系统。同时,观众、参展商、展馆等本身就是一个独立的系统管理系统。同时,从展会系统内外因素研究,经济条件、展会经营和社会服务又构成会展业的大系统。
展会系统管理理论是展会系统和展会管理的相互融合,其复杂性、多元性可见一斑。
六、展会“金字塔”理论
展会“金字塔”理论也可称为投入——产出理论;是展会在运作时的投入与产出的理论。从展会生命周期四个过程中,不难看出展会在引入期是一个没有利润或只是投资的时期。这个时期称为展会培育期或投入期。综观国内外知名展会培育的过程来看,大约需要3年左右,有的甚至到5年。这也应了中国有句古语“三年种树,五年挂果”。随着展会投入的减少,而利润的增长,展会的投入产出形成一个“三角形”的“金字塔”理论。
这个“金字塔”理论,也是体现参展企业对展会参展的投入与产出上,同样也体现在会展产业的投入与产出上。
七、会展传播理论
现代会议业是传播学的前沿、展览活动也体现出传播学的基本特征。传播过程涵盖5个过程:传者、受者、信息、媒介和效果。而会展传播过程也体现着拉斯韦尔的传播模式。拉斯韦尔模式也称5W模式。会展传播5W模式也遵循了这个传播模式
从这个模式中,我们不难看出,会展以参展商为核心,以组展者为纽带的信息传播过程,也清晰地表明会展运营过程中参展者、展馆、展会市场、观众(买家)等几个主要因素的相互关联与作用较为动态、直观地描绘了会展传播模式的过程。从会展传播理论和模式中,使我们进一步对会展产业溯源、,明确参展者在会展传播中的核心作用。
八、会展博弈理论
博弈论原称“The Game Theory”,是一种游戏理论。其准确定位是一些人、团体或其他组织,面对一定的环境条件,在一定的规则约束下,搏弈双方选择适当的行为或策略加以实施,产生各自相应结果或收益的过程。博弈常分为零和博弈、常和博弈与变和博弈三种形式。零和博弈往往表现为双方的“你死我活”;常和博弈表现为双方输赢的 “非零化”;变和博弈则是依据条件不断变化,实施策略或行为的不同结果(某种意义上,零和博弈、常和博弈则是变和博弈的特殊状态)。由此,我们也可从博弈的结果得出竞争与合作的“共赢”和“非共赢”每种状态。而“共赢”的博弈达到高效率的“纳什均衡”,“非共赢”的博弈达到无效率或低效率的“纳什均衡”。
中国会展业当下的竞争与合作状况如:会展项目(主题)高度同质化经营、管理,会展城市的高度同性化的定位和发展,展馆投资与经营的趋同性,会展企业的非扁平化结构,中外会展企业的直接对抗,以及会展信息的非对称性和政府、管理和协调的模糊和缺失等等,无不加剧中国会展业的零和博弈,造成大量资源浪费,利润下降、成本增高、决策失误、布局冲突,形成无效率或低效率的“纳什均衡”。这种博弈的激烈程度,无不促使这个市场或产业产生共赢式博弈服务途径、方式的多元化,多层次,进而产生细分的、专业的、各具特色的盈利和发展模式。
正是因为会展活动高度相关性、综合性和边际性。会展学是一门综合学科,其涉及的理论学科也较多,如区域经济理论、产业经济理论、决策理论、营销管理理论、城市地理学、市场经济理论、系统论、传播学和心理学等等众多理论学科,本文中仅着重阐述了会展的基本理论,对于边缘性客观性较强的理论不作重点讨论。



