第十六条 在运营服务中，轻轨工作人员应当统一着装、佩带标志；礼貌待客、规范服务用语；播音清晰、准确、及时。
第十七条 轻轨票价由轻轨交通经营单位提出方案，报物价行政主管部门审核、批准。
第十八条 市建设行政主管部门应当制定《轻轨乘客守则》。乘客进出站、乘车应当遵守《轻轨乘客守则》。
第十九条 乘客应当持有有效车票乘车，无车票或者持有无效车票乘车的，轨道交通经营单位可以按照单程总票价补收票款，并可加收五倍以下票款。
第二十条 在轻轨封闭区域（含平交道口，下同）内禁止下列行为：
（一）拦截轻轨车辆，强行上下车；
（二）翻跨、穿越封闭护栏、隔栏等；
（三）擅自进入轨道、隧道、桥梁和其它有警示标志的区域；
（四）向轻轨车辆投掷杂物；
（五）损坏花草树木、绿化设施等；
（六）吸烟、乱吐香口胶和乱扔果皮纸屑等废弃物，随地吐痰和便溺；
（七）擅自张贴、涂画广告等；
（八）擅自从事销售活动；
（九）乞讨、卖艺、躺卧；
（十）违反法律、法规规定的其他行为。
第二十一条 在轻轨封闭区域内拍摄电影、电视剧或广告等，须经轻轨交通经营单位同意。
第二十二条 轻轨车辆发生故障导致停运时，由轻轨交通经营单位负责组织力量及时排除故障，恢复运行；一时无法恢复运行的，轻轨交通经营单位应当及时疏散乘客，妥善处理退票事宜。
第二十三条 轻轨驾驶员由轻轨交通经营单位负责培训，由公安交通管理部门依照有关规定核发驾驶证。
第二十四条 轻轨驾驶员必须遵守下列规定：
（一）驾驶车辆时，须携带有效驾驶证；
（二）车辆在行驶中，不准开启车门；
（三）行车时除行车调度无线对讲外，不准听耳塞机、接打个人电话；
（四）驾驶车辆时，不准吃食物、吸烟；
（五）不准接受他人提出的有碍
