（五）热情服务，礼貌待客，不论路程远近，时间早晚，都应尽力满足乘客要求；
（六）严禁利用出租汽车载赃物，违禁品和进行流氓赌博等犯罪活动，发现违法分子和违法犯罪嫌疑人员，要及时报告公安部门。
第五章 站点管理
第十五条 在乘客比较集中的机场、车站、码头、饭店、宾馆等公共场所和风景名胜区，出租汽车管理部门应建立出租汽车公用站点，并组织一定数量的工作人员负责维护秩序。对社会办的城市出租停车场，各市（县）客运出租管理部门应加强管理，并可收取一定的管理费，收费数额可由当地有关部门共同确定。
第六章 奖励和处罚
第十六条 对模范执行有关客运规定，安全行车、优质服务，积极维护客运市场秩序，做出显著成绩者，分别给予表彰、奖励。
第十七条 对未经工商部门和客运出租管理部门批准擅自经营出租汽车业务者；对未经控制社会集团购买力管理机关批准擅自购买出租汽车者；对于不使用统一票据者和不执行统一运价漫天要价者；对偷税漏税者；对不执行当地客运管理部门有关规定者，视情节轻重，分别按公安、工商、税务、物价、控办、客运出租管理部门的有关规定进行处理，情节严重者，由工商行政管理部门吊铂其营业执照，客运管理部门吊销其客运许可证，触犯刑法的移交司法机关追究刑事责任。
第七章 客运出租管理人员
第十八条 客运出租管理人员必须模范地执行国家的法律、法令、积极维护交通安全和乘车秩序，做到安全，优质服务，客运出租管理的稽查人员必须严格执法，秉公办事，对滥用职权，营私舞弊，以权谋私者，视情节轻重，分别给予经济处罚，取消稽直人员资格，行政处分，直至依法追究其刑事责任。在客运管理中，必须遵守以下规定：
（一）在执行任务时，必须佩戴标志，出示检查证件，否则出租经营者有权拒绝检查：
（二）稽直人员进行罚款时。必须同时有两名以上人员在场，并开据当地财政部门统一印制的罚款收据。严禁单独对经营者罚款；
（三）出租汽车客运管理人员和稽查人员，必须严格遵守本《办法》，依法办事，不得以言代法，自行其事；
（四）各地市出租汽车客运管理机构，都要建立健全举报制度，公开举报电话号码，设立举报箱，接受经营者和乘客的监督。
第十九条 本《办法》由省城乡建设环境保护厅负责解释。
第二十条 本《办法》从颁发之日起执行。
