记者从厦门市公交集团获悉，公交集团继去年开通公交客户服务热线后，今后将开通长途客运服务热线。目前该集团所属长途班车和旅游专线班车已全部安装了GPS卫星定位车载监控系统。记者百度了一下，(baidu.com)，“GPS”相关网页约52,600,000篇。
据了解，公交客户服务热线968828从去年5月18日开通至今共接听受理来电43904个，平均每天接听近150个群众来电，其中咨询求助建议类占90%以上。公交集团有关人士说，热线的开通使相关信息特别是投诉、建议能够及时反馈给公交各运营公司，延伸了公交服务窗口，营造了温馨和谐的乘车环境。
另据了解，为规范长途客运车辆的运营，保障旅客的旅途安全，目前公交集团所属长途客运班车和旅游专线班车上已全部安装了GPS车载监控系统，覆盖了跨省的九条线路和省内所有线路。厦门公交集团已成为福建省长途客运车辆GPS安装率最高的单位。
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