据外电报道，事故发生于昨日上午9时半左右，正是早晨的繁忙时段。 一列地铁列车正要从曼谷文化中心站驶向主列车站。当该列挤满700名乘客的火车仍在月台上的时，一列失控空车向它撞来。
地铁管理公司主管巴博把事故归咎于人为错误，他和运输部长素里雅在记者招待会上表示，事故的原因是地铁工人未能及时把一列空车挂上，另一列准备把空车拖去修理的列车又太早松动刹车掣，导致空车滑落铁轨。
意外发生后，大批救护员到场，将伤势较重的伤者用担架送去医院治理，伤者很多肩膀脱臼。空列车的司机亦受伤住院。运输部长素里雅已下令所有地铁列车暂停服务一星期，以便当局检讨训练程序。他说仍未确实是人为错误或程序错误。素里雅说：“我对事故、对受伤乘客感到抱歉。地铁当局将为伤者支付医药费。”
38岁的律师丹亚信当时正在现场，他说：“车内的乘客想出来，但没有紧急出口。月台上只有3个人：我和两名保安。保安要去找钥匙，约10分钟才拿来……很难想像如果发生火灾而乘客被困在车内将有什么后果。幸好没有火灾。事故发生20分钟后，当局才告诉乘客怎么做。”
该地铁系统去年试车时曾发生事故，当时人为错误造成刹车故障，约200名乘客被迫疏散。
