伦敦是世界地铁的发源地，伦敦地铁是世界上最古老的地铁之一，在总里程和车站数量上至今仍居世界首位，伦敦也因此被称为“建在地铁上的都市”。 伦敦地铁现有12条线路纵横交错，总长超过400公里，仅车站就有270多个，在市区任何一个地点，人们步行10分钟便可进入四通八达的地铁站。伦敦的地铁与火车站、港口、机场等场所连为一体，既节省了乘客的时间，又减轻了地面的交通压力。 如今，伦敦地铁已采取了一系列先进的智能管理系统，买票、进站、出站、信息查询等全部是电脑自动化服务。乘客根据线路和站点的不同向售票机里投放一至两枚硬币，就可以拿到车票，到入口处自动检票，滚动门棒随即开启，出站时再自动核票出站。如果车票有误，系统将提示乘客补票。运转了近1个半世纪的伦敦地铁至今畅通、完好，不仅表明了当年设计者的聪明才智，还显示出后人精心维护、更新技术和运用现代化管理技能的益处。 伦敦地铁站的环境比较安静，每当列车到站后，车上的人匆匆下去，车外的人匆匆上来，除了机器的噪音外几乎没有人的声音。在站台上或列车里很少看到发呆的人，大多数人都捧着书或报纸默默地阅读。 伦敦地铁的硬件和软件都体现出为乘客服务的强烈意识，在出入口以及电梯边的墙壁上随处都有旅游、购物等与日常生活相关的信息。乘客进入车厢内抬头可见行车线路图，每节车厢都免费提供当天的报纸、杂志，这些都使乘客感到安全、舒适。外地旅客乘坐伦敦地铁还会有许多有趣的发现，如各个地铁站都是根据不同年代的建筑风格而建造的，从早期的砖石拱形结构，到后来的钢筋混凝土结构和纯钢架结构，再到现代的钢化玻璃等新型建筑材料结构，能让人感受到英国150多年地铁建筑发展的巨大成就。在不少地铁出口甬道的墙壁上，还有一些记录英国历史故事和所在地点文化背景的壁画，如海德公园的地铁出口处的反映英国1851年在此举办第一次世界博览会场景的壁画，生动地再现了当年的热闹场景。关于伦敦地铁的另一件新鲜事，便是自行车也能乘坐地铁。在伦敦，晚上9时运输高峰过后，乘客可以携带自行车乘坐地铁，这在世界上其他国家是不多见的。
