美国大陆航空公司（纽交所代号：CAL）以其在商务头等舱和经济舱的出色服务，脱颖而出，赢得2005年查格(Zagat)调查中美国和国际航线运输服务最佳公司。
美国大陆航空在其年报中指出：“美国大陆航空提供最佳的国际航线，是大多数常飞商务旅客的选择，也是少数没有濒临破产的美国航空公司之一。”查格调查在2005年的评论中总结，“美国大陆航空公司管理层的经过不懈努力，成效卓著。”
在2005年美国航线民意调查中，美国大陆航空排名第一，随后是美国航空公司，达美航空公司，美国联合航空公司（并列），接下来分别是西北航空公司和合众国航空。
在2005年国际航线民意调查中，美国大陆航空公司再次拔得头筹，其后名次分别是美洲航空公司、美国联合航空公司、西北航空公司、达美航空公司和合众国航空。
此次民意调查内容涵盖航空公司舒适程度，服务，餐饮和网站建设等内容。
查格调查是世界上最重要的消费者调研之一，内容涵盖旅游业和娱乐休闲市场。2005年的查格调查，来源于超过了5千名常飞旅客和旅业专家的访问，以及他们在过去一年里的旅行信息的收集。此次等级评定以及相关评论涉及22家美国国内航空公司和55家国际航空公司以及他们在头等舱和经济舱的服务。
