１月１日傍晚，一辆行驶在杭州天城路上的４８路公交车突然失去控制，接连穿过绿化带、非机动车道、人行道，撞进了路边一家销售保洁产品的店面。事故造成８人受伤，公交车损毁严重，被撞店面的广告牌、卷闸门均严重受损，连天花板都被挤压出好几道裂缝。
驾驶这辆公交车的司机表示，车辆失控是因为他在驾驶时遭到一名乘客突然袭击造成的。据司机介绍，当时他在入站时由于急刹车导致车子晃动，车上就有一伙人骂骂咧咧，骂了还不解气，其中一个人走到驾驶座前，一拳就打到他脸上，然后他就什么也不知道了。直到车子撞墙、停下来后，司机才清醒过来，起身在扶梯口扭住一个乘客，但又有陌生人围上来继续殴打他。看到有路人围上来，那些人很快离开。
据了解，受伤的乘客基本为轻微伤，主要是撞击造成的挫裂伤。其中公交司机与两位女乘客伤势稍重，司机有轻微脑震荡，两女乘客分别为踝关节脱位与右大腿肌肉裂伤。另外有５位乘客手、嘴唇、膝盖等受伤，已经进行了治疗。 方列）
