公交集团公司有关负责人表示，在此次福州公交的重典治行风行动中，公司还将在火车站、白湖亭、广达站、下院站、西客运站设市民征求意见箱，让群众参与评议公交的上述四个专项，并将对外通报评议最差的两个公司(车队)，尤其是这两个最差公司(车队)的负责人，按年初责任状签订的内容追究连带责任，情节严重者给予经济处罚或行政处分。
四大禁令
都有执行标准
福州公交集团有关负责人介绍，根据车辆规范停靠站标准，车辆应在距站台50米提前减速，缓慢靠站，车停稳后开门上、下客；站台上无车辆时，进站车须停在站台最前端，车头与站牌立柱对应，车身与站牌保持平等；靠站后，车门一侧与站台的距离不得超过1米，力争让乘客一步登车；严禁包抄斜插进站，严禁越站停车或未到站上下客。
严禁抛站甩客：所有公交车辆要做到有站必停、有客必上，所有车辆不得以任何理由抛站甩客和拒载；凡营运车辆每站无论有无上下车的乘客都必须在站台内停车开、关门；几辆同时进站须按顺序依次停靠，第三辆(含第三辆)以后的车辆须做到二次进站停靠；出场、回场或故障车应在驾驶员右侧挡风玻璃处立牌告知乘客。
优质服务规范操作：未装报站器或报站器故障的车辆不准上路；中途报站器发生故障的，驾驶员应口头报站，并在终点站停车维修；车关门起步预报下一站站名，离站50米时报前方到站站名，提醒乘客前门上、后门下；车辆运行中，驾驶员根据情况，进行安全、让座、禁烟、卫生等用语宣传；不得说不礼貌话语。
严禁场地环境脏乱：营运车厢内垃圾不得直扫落地；保洁用品工具不得随意乱放；车辆调度室和办公室内不得乱堆放杂物等。 (林银来)
